网络环境下的商业信息传播模式

在现有的商业信息传播方式中，广告是商业流通领域和产品生产厂家营销策略和宣传的重要手段。传统的广告宣传模式主要有如下的特点：

（1）固定的广告内容；
（2）精确的时间程序；
（3）针对一般大众的宣传方式；
（4）商家对商店的宣传；
（5）厂家对商品的宣传；
（6）传播媒体主要是电视、广播、报纸、杂志、户外媒体，等等。

而这些特征在网络环境下都会有较大的改变。

全新的广告模式

在网络和电子商贸环境下，由于基础和技术手段的不同，这时的商业广告信息传播呈现出前面第8．1和8．2节所讨论的所有特征，会出现一种新型的广告信息方式。较之传统的广告传播方式，它会有如下的不同。

1．传统广告内容演变为对网址的宣传

在信息化社会里，商品的广告不再是针对一般大众，而是直接针对消费者。于是，现阶段传统意义上的针对一般大众的广告内容将会演变为以商务网址和服务承诺的宣传为主。如果是生产厂家，就变成了对品牌网址的宣传为主。因为一但消费者有了要购买商品的需求和欲望，从一般大众中分离出来时，他们只需进入电子商城网址，以下的分类商品展示则是完全针对他们的，既丰富又翔实。

例如，目前国外许多企业在电视、报纸上赞助了大量的有奖竞猜节目，但都要求参加者进入其网络主页回答问题。其目的一是宣传介绍了网址，二是消费者在进入网址答题时必然会“顺道”浏览主页上的产品信息。真可谓一箭双雕。

2．双向式的网络分类广告形式

在电子商贸下，除一般意义上针对普通大众的广告还会继续存在外，另外还有一种是针对真正意义上消费者的网络广告形式将会出现。这类广告不会再像传统的广告一样插播在一些热门节目中，单向式地强迫他人接受。而会是以分类商品信息上网的方式将相关产品的所有信息组织上网，等待着消费者的查询并向消费者推荐相关的信息。这是一种推拉互动式的双向广告传播模式。

3．以丰富、翔实的商品分类信息为主

目前的广告均是以创意、新奇或名人效应为主。其目的是要尽可能地引起大众的注意。因为这类广告面对的是被动的信息接受者（即普通公众）。而网上分类商品广告将会以丰富的产品信息为主，因为它面对的是真正的消费者，这部分人会理智和冷静地选择商品。因此，商品介绍（包括售后服务和质量承诺）越丰富，特点、性能、功能、规格、技术指标和价格介绍越翔实，就越能吸引消费者。

4．智能化的信息促销手段

电子商城中的商品信息将以多角度的商品主题词分类为主，辅之以同类商品和相关商品的联想式搜索调用方法、智能化的信息服务手段来达到促销的目的。在电子商贸中，这种商品信息服务的方式就是一种在特定环境下的新型广告。也就是说，真正的消费者一旦从网上进入该商城（网址）并查询某类商品，则电子商贸系统就应该向他提供一切可能的信息服务。如：消费者可以查看到所有的商品信息；系统通过联想或其它智能化信息处理方式向他推荐其它相关的商品信息等。通过这种智能化的信息服务来达到与广告促销同样的目的。

5．身临其境的多媒体形式

对于普通消费者来说，人们对电子商贸最为担心的问题之一就是怕看不到实物，对商品缺乏感性认识。而目前多媒体信息技术的发展正好弥补了这一问题，多媒体的商品信息完全可以营造出一种身临其境的商业氛围，来达到促销的目的。在某些特殊类型的商品上，电子商贸甚至可以提供比传统商业更加优越的服务方式。例如：世界驰名的电子游戏制造厂商任天堂公司就在网上提供了亲身尝试（玩）该公司所有新产品的方式。又如：著名的计算机制造商DEC公司就在网上连接了该公司的新产品，用户如果感兴趣，可以通过网络的远程登录方式上机。商家或厂家这样做的目的无非是：第一，充分展示自己产品的优越性；第二，让消费者尝到了“甜头”，熟悉了这种商品，自然地就会选择该种产品。

6．电子时空下的信息服务

所谓电子时空下的信息服务是指一种全天候，多方位的网络信息服务方式。一天24小时，一年365天，没有气候的影响，没有距离的阻碍，消费者足不出户就可以在任意时间内获得他所需要的商品信息服务和商业服务。

7．从纯艺术走向科学和技术

由于电子商城是虚拟的（建立在网络上），富丽堂皇的建筑装饰，琳琅满目的商品展示对它来说已经没有了意义，取而代之的是严格科学的商品信息分类，多方位、丰富、全面的商品信息和简便、灵活、快捷甚至智能化的信息查询方法。因此，电子商城内部商品信息的分类和管理是非常重要的。它既是商城内部商品的“展示”，也是广告宣传和促销手段。于是，这部分的广告制作也开始发生变化。由原来纯粹的艺术创意走科学的信息分类，简便、灵活、快捷甚至智能化的信息查询方法，以及双向式的信息服务等等。