尽管现在很少人会坚持网络营销无用论,但在很多企业中网络营销并没有发挥很大作用则是不争的事实。但这并不是网络营销本身的错,主要原因表现在两个方面:一方面是国内网络营销理论研究水平还处于解起步阶段,网络营销应用环境也还不够完善;另一方面是企业营销人员对网络营销的规律和方法还缺乏足够的了解,因此在应用中没有发挥出网络营销的真正价值。正是基于对中国网络营销理论和应用现状的分析,新近开通网络营销专业门户--时代营销(www.emarketer.cn)定位于网络营销理论和方法研究、网络营销解决方案信息发布、以及教学互动的平台。
时代营销总编、著名网络营销专家冯英健认为,网络营销的专业化包括两个方面,一是有专业的网络营销人员,二是要专业化经营。营造这样的经营环境对许多企业来说还有一定的难度,时代营销正是希望为此提供有效的帮助,时代营销的经营宗旨就是“服务中国网络营销企业,提高中国网络营销理论研究和实际应用水平”。在时代营销网站的策划和设计、开发过程中非常重视专业性,从每一个细微的地方考虑用户的需求特点,以及网站维护与推广的方便,因此,时代营销网站本身也将成为网络营销的一个经典案例。时代营销在为网络营查,目前有68.2%的人经常使用搜索引擎,是仅次于电子邮件的网络应用。有了庞大数量的网民人气做背景,搜索引擎对商业用户显现出巨大价值。没有做过一次电视广告,没有粘贴过一张海报,没有做过任何网络广告链接的Google,年收入达到了3亿美元。2003年,全球收费搜索服务市场的规模将达到20亿美元。李彦宏预计,今年国内引擎竞价排名的市场规模约为4亿元人民币,而且会以100%的速度增长。
诱人的前景,使众多企业看好这一市场并也想从中分得一杯羹。微软意识到,在互联网时代搜索引擎同操作系统一样会成为决定性的力量,准备把搜索引擎的研究队伍扩充到200人。记者在微软(中国)的网站发现,其亚洲研究院正寻找在网络搜索引擎领域的高级技术人才。
慧聪国际联合中国网、新华网、千龙网等新闻网站以及各地信息港共200余家网站,也在去年9月成立了中国搜索联盟,打出“新闻搜索引擎”的旗号,依靠自己十余年行业信息服务经验和资源,推出70多个行业的搜索引擎,计划在年内达到100个行业。然后推出基于这两个搜索的引擎排名。慧聪的CTO陈沛告诉记者,“搜索排名将是未来利润的一个重要来源。”
五种方式
抛开各家在搜索引擎领域各展神通不谈,如果你是一家公司的市场经理,希望用搜索引擎营销来进行市场推广,与潜在顾客沟通,可以有哪些方式呢?
方式一,注册式。以新浪为例,搜索是目录式的,你可以把你的网站添加到某一个分类下,需要按年收费,同时可以选择两个关键字供搜索。这样,网民可以通过搜索目录找到你。有一些门户网站,如网易的搜索引擎依然是免费登录的,相比之下,新浪的这个业务诱人程度有限。
方式二,广告位链接。基本上和传统的页面广告位链接一样,有一部分也可以添加少许智能化,比如你在搜索中搜“随身听”,结果页面中会出现一个图框,“想找更多关于‘随身听’的产品,来某某网站”,比单一的广告链接生动一些。主要按时间和位置收费,也有按点击量收费的。
方式三,竞价排名。代表厂商是百度和Google,购买关键字,你的网站会出现在搜索结果的页面中,为每次点击付费,这种方式也是目前增长最为强劲的一种方式。
方式四,注册中文实名。实名的作用是直接在地址栏中键入汉字,可以寻找到网站,不必记忆英文域名,便于企业的潜在顾客来访。3721和CNNIC提供类似的业务,分别被称为网络实名和通用网址,购买这项服务需要按年付费。
方式五,中国搜索联盟。其业务方式类似一和二的结合,购买他们的搜索排名,用户可以出现在搜索联盟的200多家网站的新闻搜索页面的右帧上,同时出现在慧聪商务的行业信息分类中。
利与弊
作为用户,柏建告诉记者,“传统的广告宣传覆盖面广,但具体效果如何,心里没底。而搜索竞价排名,按搜索后的点击收费,用户的相关度很高,效果还是不错的”。
青禾企业营销策划有限公司总经理牛锐对记者指出,搜索引擎营销的价值在于传播范围广,可以超越地理时空的界限;同时,由于用户是使用搜索的主体,这就使推广活动同令人讨厌的邮件营销的“推”的方式不同,是用户自己的“拉”的一个过程,引起反感的概率很低;特别是竞价排名方式,按照点击收费,性价比很高。
百度的市场总监毕胜也对记者谈到,竞价排名的一个优点在于其灵活性,用户可以根据自己的情况随时调整关键字的多少、价格,很方便用户的成本控制。
那么,搜索引擎营销的弱点又在哪里呢?
“与传统广告相比,竞价排名对品牌的贡献不大,这也许是一个弱点吧。”李彦宏说,“但这并不排斥强势品牌采用这种方式,我们的客户中有不少知名企业,像戴尔、联想、可口可乐等,竞价排名可以成为他们市场推广组合方案的一个有效部分。”
“搜索排名服务作为定向广告的一种,在国内外开始兴起,是营销推广的一个创新,能有效地发现潜在顾客。但厂家也要注意营销是一个系统,在推广的同时也要注意其他方面的跟进,包括产品价格和战略定位等许多方面综合起来,才能决定营销的成败。”清华大学经管学院李飞教授给企业提出了忠告。