我在2005年4月份注册了jysls.com这个域名，开始做一个名为“教育手拉手”的论坛。如今，一年时间过去了，现在这个论坛发展还不错，注册会员数量已经突破10万，同时在线人数保持在2000左右，每天新发表的帖子数量达数千个。最近有空，记录一下自己做论坛这一年来的心得和感受，既对自己是个总结，也希望能为大家提供些参考。

1.黏住用户比SEO更关键

做论坛和开店做生意一样，所有内容都可以归结到两点：其一，需要发展新朋友；其二，稳住老朋友。SEO是建站者提得最多的一种论坛推广方式，这没错，SEO的结果等于是把自己的店面放到一个更显眼的地方，也就是俗话说的“旺铺”。但从我的经验来看，留住老访客比SEO更重要。

我留意过论坛的统计数据，某月我对论坛做了搜索引擎优化，当月的流量提升了近15%，但发帖量和在线用户数量却下降了差不多10%。我本来以为这只是偶然的情况，接下来一个月的统计差不多。我不知道为什么会出现这样的情况，但事实的确如此。

论坛和普通基于网页的站点不同，如果把论坛比作店铺，基于网页的站点就是展览馆。展览馆来参观的人越多越好，来者不拒，而论坛却更需要“优质”的访问者。所谓“优质”，就是对口，如果一个卖猪肉的店铺招来的客人都是回族人，那来了也白来，也许还会影响其它客人。

2.将精华内容更多的展现出来

根据我的感觉，要黏住用户，最重要的是让访问者更多可能地看到精彩的帖子。大家只要稍加留意就会发现这样一个现象：做得好的论坛里，一般的帖子点击量也和其他论坛差不多，但它的精华帖子的访问量却远远大于那些做得不好的论坛。说一句不太夸张的话，一个论坛的流量基本上是靠少数大虾、1精彩帖子撑起来的。

我们看看现在的论坛在这方面做得究竟如何呢？精彩的帖子一般是收藏到精华、置顶这两种方式让其更显眼。不过这只是少数，很多帖子都被漏过了。我在做论坛的时候利用了几个小技巧：其一，“人工置顶”。对某些有争议性，但不一定有很精彩内容的帖子，有意识地将它们“顶”到前面。有时候甚至要“人工导演”一些争论，以提高大家的发帖欲望。其二，我加入了几个换流量的联盟。有人说现在做友情链什么的基本上带不来什么流量，这不错，不过关键是看你和谁链接。我加入奇虎（http://www.qihoo.com）论坛联盟，每天提交几十个比较吸引眼球的帖子，流量在那一段窜得挺快。另外，做链接对PR值的上升帮助挺大的。

3.论坛搜索功能是个瓶颈

我在把用户数做到5万的时候遇到了一个瓶颈，感觉论坛发展也不错，但趋于平缓，我知道这是进入一个平台期了。当时想了很多办法，比如在论坛里组织一些线下的活动什么的，不过效果感觉不行。当时我问了很多前辈，究竟怎么突破这个瓶颈。他们都没有提供实质性的东西，只说应该多和大站“合作”。

之后我像个没头苍蝇一样，几乎见到一个站都会与其站长联系，商讨合作的事。也一直在留意Alexa曲线中比较靠前的论他以及他们的做法。最终达成了几个合作的意向，但还是没能看到什么起色。后来在和几个论坛站长聊的时候，大家都感觉论坛的搜索功能没利用好。甚至有论坛为了减轻服务器负荷，直接关掉了搜索功能。

前一段奇虎搞了个“蜘蛛计划”，我也把自己的论坛加进去了，当时主要是考虑到它不用为自己的服务器增大负担，而且本地论坛的搜索功能由奇虎来提供，比 Discuz自带的强多了。后来偶然在察看流量统计的时候发现了让我吃惊的变化，它对流量提升起到了立竿见影的作用。开始觉得奇怪，后来想想，奇虎提供的站内搜索提供了一些关联结果和相关关键词，尤其是它对游客也开放了搜索功能，我感觉这一块对我的流量帮助很大。

不管如何，有一点是肯定的，千万别把搜索功能给闲置了，要不，很可能你跟我一样遭遇瓶颈。

4.做论坛要有“服务”的思想

论坛实际上就是大家围绕某个话题七嘴八舌的地方，不管是内容还是流量，实际上都是由用户创造的。我记得以前有人曾经把论坛拿来和blog比，说“blog是自己的，自己维护，帖子却是论坛的，由版主在管”，并以此来证明blog的先进性。

我觉得论坛虽然没有tag，没有trackback，但是论坛从本质上来讲是有web2.0本质的。对于做论坛的站长来说，别把你自己当大爷，你要创造一个舞台，让用户去发挥。你的舞台越漂亮，灯光、话筒越好，用户就会买你的账，反过来让你看到商业价值。从这一点来说，论坛和什么douban、toodou没什么两样。

怎样才算有“服务”的思想呢？想想你的用户需要什么，你让它以最少的劳动获得想要的东西，那么你就成功了。做这一年论坛，我感触最深的就是这点——想尽一切办法改善用户玩论坛的体验，包括我对论坛版块的调整，包括我们加入奇虎的那个搜索计划，等等，都是围绕这一点在做文章。

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