昨天，国美电器总部门店管理中心总经理牟贵先介绍，国美的空调“e”计划，主要是通过国美已经运营了3年半的电子商务网站（www.gome.com.cn），利用覆盖中国39个城市的网上商城和电子购物平台，针对今年空调市场涨价所引发的消费者夏季家电产品购物的疑惑，进行专家释疑和厂商解读，引导消费者理智应对即将到来的空调选购高峰。

经过3年多的运营，国美网上商城目前已拥有100万左右优质用户，日均浏览量50余万次，覆盖中国39个一级城市。国美的空调“e”计划将包括三大内容：空调选购专题，打造空调知识网络学府；厂家老总在线答疑、签售，专家VIP服务以及全国网上促销。 　　国美方面介绍，国美电器此次空调“e”计划的首要内容是给消费者搭建免费的网络学府，让消费者在国美的网站，一次把识空调、买空调、用空调和修空调过程中涉及到的系列知识一网打尽，从而解决知识不对等而导致的空调选购失误。 　　此外，国美网站还将打造首次空调家电网上会客厅，邀请知名厂家老总在线答疑、签售，国美销售顾问在线解惑支招，客服专家亲临现场解读售后服务。 　　与此同时，国美还将在网上商城进行大规模的特价促销活动，并推出空调全家套餐、团购惊喜购物等优惠活动。事实上，国美全国39家网上商城，早在5月底就在为这次空调“e”计划进行大规模备货等准备工作，并希望借助全国500家门店的先期强大储备库存，进一步降低空调价格。

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