对于成熟的电子邮箱市场,现今的概念是快鱼吃慢鱼。而这种竞争中你要考虑的是如何总能领先对方一点。今年雅虎邮箱的发展策略就是一个四两拨千斤的经典案例,把用户对邮箱关注的三大问题分别用一“点”去化解:注册简单一点,容量大一点,服务好一点。
一“点”解决注册难
细数一下你还记得自己注册过多少邮箱吗?现在要是能注册到自己名字全拼的邮箱,估计概率和中彩票差不了太多。雅虎此次巧用一“点”就轻松解决了用户注册难的问题。雅虎从8月起开放注册“点”域名,用户可以在雅虎邮箱前缀中使用“点”,简便易记的名字拼音缩写、生日日期等等都可以成为邮箱名的绝好选择。
为此,雅虎向用户介绍了很多巧用一“点”进行注册的方式,除了个人用户,还指导许多团体开始有规律地运用“点”的功能注册群体的邮箱。雅虎邮箱还走进校园,向新生们介绍邮箱的应用价值。雅虎对于“点”应用的深入挖掘,实际上开辟了一种新的免费邮箱应用方式。电子邮箱已经越来越成为人们仅次于手机的“个人标签”,拥有一个个性化的邮“名”,于己于人都会带来便利。
为什么就是大一“点”
在拥有一个好名称以后,容量是邮箱用户首先关注的问题。雅虎邮箱的容量是目前免费邮箱中最大的3.5G,不少紧随其后的服务商也实现了3G,但还是相差0.5G,难道他们就如此甘心要屈居次席吗?
其实,邮箱的容量不是问题,速度不是问题,但是乘以上亿的用户就是大问题,网易当然知道这一点。而目前,只有雅虎在十几亿用户使用的情况下,依然能表现稳定。
而雅虎在制定容量标准的时候,考虑的却是对用户的“终生服务能力”。雅虎邮箱美国工程师已经做过大量用户需求分析,3.5G的容量,可以让一个每天收5封邮件的网民从15岁用到70岁,存储2万张照片或者4千首歌曲,满足普通用户50多年的电子邮件需求。20M大附件的标准,更多是考虑用户将来对多媒体文件的传输需求。
对雅虎而言,敢提“终身服务”也是源于自己品牌的信心。雅虎作为第一家提供公共邮箱服务的企业,至今仍然是全球最大的邮件服务商,十年的经验和积累,使它更懂得如何保证十几亿用户的互连互通,如何遏制无时不在的病毒和日益猖獗的垃圾邮件对用户的干扰,提供安全、稳定、快速的互联网服务。
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