中小企业信息化适不适合外包?这个问题争论至今,依然没有定论。前不久,在我们分别针对深圳和天津的100家中小企业信息化状况进行的社会调查中,两种意见再次出现了对立,其中:不主张外包的企业占52%。主张外包企业的占37%,从数量上看相差不大,中小企业对信息化外包仍然看法不一。
主张信息化外包的人认为:“企业信息化很难搞,没人没钱不能保,建个网站包出去,操心费力全没了”。不主张信息化外包的人认为:“企业信息化再难搞,烫手山芋还得烤,网上自有阳光道,探宝还得自个找”。
两种意见各有道理,但笔者更赞成“网上自有阳关道,探宝还得自个找”。拿电子商务来说,应该指出:自主经营是商务
网站建设和企业信息化建设的基本原则。网上的商机,网上的客户资源,网上的销售渠道建设,不仅都是重要的商业机密,而且是中小企业正在聚集的重要的无形资产。
把这些都交给别人经营,如何确保商业机密?如何获取无形资产产权?如何保证客户资源不外露?
从网络营销的实战分析,商业营销网站的经营,需要一种敏锐的商业洞查力,需要对外部营销环境的全面把握和对企业现状的深刻了解,需要抓住商机的果敢和规避网络风险的敏锐,更需要一种对企业现在和未来的责任感。这些,都是外包经营很难做到的。
赞成外包的人有一个理由,那就是从费用方面分析,可能外包更加省心、省事、又省力,但笔者认为这并不是根本的理由,眼下越来越多简单易用的信息化工具,不需要高深的技术仍然可以实现信息化。
但是,由于外包显示了一定的成本和性能优势,以及接触最新技术的机会。因此外包也具有一定的诱惑力,一些中小企业很想选择和试探外包的可能性。这里特别应该指出的是:即使中小企业信息化选择了外包,也应该是有选择的整合外包,把外包做为自身信息化的一部分,从而掌握信息化的主动权,规避不必要的风险。
因此,从中小企业自身来讲,在信息化的建设中,要正确对待信息化外包,科学、冷静的分析和积极主动的态度,将是企业信息化少走弯路的法宝。
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