随着经济全球化的发展，信息化管理已成为企业迎战新经济的挑战，驾驭自己航船的致胜法宝，无论是大中型企业还是数以万计的小型企业，对信息社会的回避、熟视无睹都必然给自己掘就葬身的墓穴，因此，用信息社会的思维方式，管理理念嫁接传统产业，在传统产业的躯干上结出信息化管理的硕果，成为每一个企业的企求，然而，在这一风潮中，由于种种的原因，我们有
些企业尚未完全觉醒；有的象西瓜田里的看瓜人，醒是醒了，不知道自己睡的瓜棚被人搬转了方向，惊呼着跌入了自挖的茅坑；真正如愿以偿成为灯塔的确乎凤毛麟角。因此，我们有必要对当前企业信息化管理要注意处理好的几个内外关系进行一些探索。

　　处理好企业管理中的内外关系

　　现在有一股流行病，为了要赶上潮流，不少企业迷信电子商务，网络化和信息化，对企业的基础管理，特别是对如何使自己的企业实行数字化管理，以便更快更好地与网络化、信息化接轨缺乏耐心和明智的决策，指望一夜之间就能驶上信息化管理的快车道。实际上，作为企业来说，加入电子商务，实行网络化、信息化管理的目的还是为了用更少的投入获取最大的效益，信息化管理是企业为达到其经营目标而须借求的一个重要的工具和手段，因此，在走向网络化、信息化之前，我们的企业有大量的工作要做：

　　首先要改变企业的传统管理模式，要将多层次从上到下的金字塔型的管理系统进行扁平化、内部网络化，重新设计和优化企业的业务处理流程，使企业内部的信息传输更使捷，实现信息资源的共享，拆除传统的一层一级的管理藩篱，使管理者与员工、各部门之间的交流和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

　　其次，彻底改变传统管理的思维方式，从企业组织的整体出发，在重新设计和优化企业的整体业务流程的基础上，重建每个员工、每道工序的数字化基础，并达到规范化、标准化的要求，这样，在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理基础才能成为企业走向网络化，信息崐化的坚实基础。

　　处理好管理软件的引进消化与自主开发延伸关系

　　从国家安全、信息安全、企业安全角度出发，我们不能不提出这个问题。作为一个中国企业，面对激烈的市场竞争，特别是在加入WTO和走向世界的双重欲望的挤压下，必然希望从管理技术手段上抢占制高点，以便迎头赶上，而眼前的现实是国内中小企业占企业总数的90％以上，企业基础管理薄弱，部门、岗位职责不清，业务流程不顺，内部控制不强，虚假数字猖獗，各部门自行封闭，信息的采录、传输速度慢，时效性差，运用信息进行决策与管理的能力受到限制，一种流行的说法就是我们的企业信息化的现状是60年代的管理，80年代的网络，90年代的硬件，很显然我们不能按着心情的急切来办事，必须立足现实，瞄准先进，放眼未来，在对先进的管理软件进行必要的引进基础上，加强消化吸收，并逐步走上自我开发延伸，从而最终拥有自主版权的管理软件的路子。在这方面我们必须始终坚持两点，否则当我们走上自我开发之路之时就会成为走向落后之日，当我们拥有所谓自主软件之时，就会成为重新与世隔绝之日。

　　第一，必须把创新作为第一要素贯穿始终。面对经济全球化的浪潮，企业经营的内外环境充满着很多变数，加入WTO，走向世界，必然带来竞争的国际化，在这瞬息万变的信息时代，企业要生存和发展，克强制胜的唯一法宝就是不断创新，而企业管理的每一项创新，包括组织结构的创新、技术创新、经营策略的创新、核算创新等等都需要自己的管理软件能及时跟进，甚至要求在博采众长的基础上管理软件首先进行创新，这样管理实务的创新与管理软件开发的创新在企业发展的过程中互相启发、互相支持，将创新融洽在企业发展壮大过程的始络。只有这样的管理软件才能使企业在数字化、网络化、信息化的过程中不至落伍，并发展出中国特色、企业特色。

　　第二，必须始终瞄准国际市场和标准。这个要求的提出不仅是要求紧跟国际标准，而且更深一层的意义在于使在不断创新基础上具有中国特色的管理软件能与国际标准兼容，在一定的条件下，向国际市场推销我们自己的管理软件。这个要求的提出，显然不是夜郎自大或是盲目乐观，事实上，我们有这方面的潜力，关键在于一个人。

　　处理好企业信息化管理所需人才的内培与外聘的关系

　　今天我国正处在工业经济和知识经济同时发展的历史时期，因此，我们的企业必然要担负起创造更多的物质财富，同时又要不断汲取世界先进科学知识来促进我国从工业经济最终走向知识经济时代这样双重的历史使命，因此，我们必须充分认识到随着知识对发展经济的作用的越来越大，在劳动者中从事知识工作的知识工人也在不断地增加，作为企业管理者必须从思想首先改变对知识工人的看法，不再是把他们看作是自己的属下，而应该看作是使企业走向网络化、信息化，不断发展壮大的共同管理者，不再把对知识工人的劳动支付的报酬看作是“成本”而应将拥有知识工人看作是企业的一份“资产”，使他们在自己的工作岗位上不断创新，推动企业的发展。在企业的信息化管理中，对知识工人特别是高级知识工作者的渴求，往往引发企业与企业之间，以至于国与国之间的人才争夺战，争夺的结果要么两败俱伤，要么得不偿失，如其愿者毕竟可数，因此，企业在信息化管理人才的管理上应该坚持自培与外培相结合，不偏不倚。

　　第一，立足企业自身人才的发掘和培养。每一个企业都要一群熟悉本企业生产、经营各方面的情况的员工，他们对自己业务的熟悉是他们积极参与企业信息化管理的优势所在，但是他们缺乏新的理论和知识，对企业信息化管理的要求不甚明了，因此，对他们加强培训，特别是进行创新意识的培训，使新的信息理论知识、创新思维与已有的自身业务的熟悉相结合，对整个的生产、经营、管理的流程进行创新、优化，则必将收到事半功倍的效果。

　　第二，提高一步，领先一步，招纳和延聘业内更高层次的人才，对企业的发展必不可少。高层次的，各方面的专家他们在自己钻研的某一方面的知识和技能毕竟不是企业自身所能培训得出来，因此，适时地迎请他们为企业信息化管理进行目标导航、出谋划策、技术指导、培训员工将是企业不断自我提高的又一重要手段，将迎请专家与加强培训相结合，将是企业不断走向成功的重要法宝。

　　企业是社会经济的细胞，只有每个企业在数字化、网络化、信息化管理的成功，才能最终推动全社会的经济信息化，而企业信息化管理处在纷繁复杂的各种关系处理之中，只有处理好这些关系，企业信息化管理才能健康发展。
　

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